Condiciones de compra en Arvet Veterinaria S.L.

Todas las compras que se realicen en nuestra tienda online tienda.arvet.eu están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

1. Actividad

Arvet Veterinaria S.L. con domicilio fiscal en C/Pica D'estats, 22 3º 2º 25006 Lleida, es una sociedad que tiene por objeto la distribución y venta de material eléctrico y de iluminación.

2. Contenidos e información suministrada

tienda.arvet.eu establece toda una serie de procesos realizados por nuestro equipo de profesionales junto con nuestra tecnología, para ofrecer toda la información contenida en nuestro website de forma clara y veraz.

tienda.arvet.eu se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

En el caso en que en algún momento se produjera un error de cualquier tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados ó en las características del producto, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, tienda.arvet.eu le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Precios e Impuestos aplicables

Todos los precios de nuestros productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). En la factura enviada junto al pedido aparecerá el desglose del impuesto.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Euros.

Los precios de los productos que vendemos en tienda.arvet.eu podrán ser revisados y modificados sin previo aviso si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.

4. Forma de pago:

  • Transferencia bancaria: Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, deberá realizar la misma al nº de cuenta que aparece en la página y realizar el envío del justificante de la misma a nuestro fax o dirección de correo electrónico Es muy importante que indique en el campo Asunto de la transferencia el "Pedido Nº: XXXXXX", así como su Nombre y Apellidos.

No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta. Teniendo en cuenta que el tiempo mínimo que tarda normalmente en hacerse efectiva la transferencia entre dos entidades financieras es de dos días. Si coinciden el banco emisor y receptor, el tiempo de espera se reduce a un día.

Las posibles comisiones bancarias que cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta.

  • Tarjeta de crédito: (Visa, MasterCard). Desde tienda.arvet.eu le garantizamos que cada una de las transacciones que realiza con nosotros es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL / TLS. Toda la información que transmita viaja cifrada a través de la red y tan solo la recibirá la entidad bancaria con la que decida pagar.

Al acabar el proceso de compra habiendo escogido el pago con tarjeta de crédito, le conectamos mediante conexión segura directamente al Terminal de Venta de la entidad financiera, desde donde introducirá los datos de su tarjeta que le indiquen y la validará. Posteriormente el banco indica si la operación es conforme y automáticamente nuestro sistema comenzará a procesar su pedido.

tienda.arvet.eu no registra esa información en su base de datos ya que no tiene ningún acceso a ella.

Si la tarjeta bancaria utilizada para realizar la compra cuenta con la protección del sistema MasterCard Securecode o de Verified by VISA, el sistema realizará una conexión adicional con la entidad bancaria emisora de su tarjeta para verificar su identidad.

Tanto Servired como Sistema 4B son esquemas de gestión de medios de pago, cuya misión es facilitar a los clientes de las entidades financieras el acceso a su dinero, tanto en efectivo como en sus compras, en tiempo real y con las mayores garantías de seguridad.

Si desea consultar las condiciones generales de nuestra tienda on-line acceda al apartado de condiciones en nuestra web.

 

5. Forma, gastos y plazo de envío

Los envíos se realizarán con un plazo de entrega de entre 2 y 4 días laborables, dependiendo del punto de entrega. La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto/s escogidos, y se enviarán todas las referencias de una vez. Así, si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inferior a 10 días y el resto son de disponibilidad inmediata, Arvet Veterinaria S.L. se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos. Cada artículo recoge la disponibilidad aproximada en cada momento.

El coste de el envío será de 10€ y a partir de 120€ el envío será gratuito.

Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas).

Por si hay problemas para la entrega, se debe facilitar SIEMPRE un número de teléfono de contacto. Además, el cliente puede llamar a nuestras oficinas para consultar la situación del pedido aportando su número de pedido.

6. Política de devoluciones, anulaciones y cambios de productos

tienda.arvet.eu garantiza a sus clientes la disponibilidad en aquellos productos en los que se indica "Disponibilidad inmediata", ya que los tenemos en nuestras existencias. En aquellos otros productos donde la disponibilidad no es inmediata, indicamos de manera orientativa el tiempo en días laborables que tardaremos en tenerlo en nuestras instalaciones para enviarlo al cliente.

tienda.arvet.eu no devolverá el importe de dicha devolución o realizará ningún reenvío del producto en sí, mientras no se haya comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En caso de devolución tienda.arvet.eu reintegrará al cliente dentro de los 14 días siguientes a su recepción, el importe satisfecho mediante el sistema que indique el cliente, excluyendo los gastos de envío ocasionados.

En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

7. Obligaciones del cliente

El cliente de tienda.arvet.eu se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.

tienda.arvet.eu da la consideración de cliente o consumidor a aquel que consigne sus datos correctamente, de forma veraz o de buena fe, por lo que la consignación de datos falsos, además de acarrear las consecuencias previstas por las leyes (Código Penal, artículos 248, 255, 387, 392, 395, 623), implica para el comitente la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los consumidores.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.